Un office de tourisme, c’est quoi exactement ?
2 juin 2025
Un office de tourisme est un acteur clé du développement touristique local. Sa mission principale : faciliter le séjour des visiteurs dans les communes touristiques, les stations classées ou toute autre destination attractive. Il remplit quatre grandes missions de service public :
- Accueillir les visiteurs,
- Informer sur l’offre touristique,
- Promouvoir la destination,
- Coordonner les acteurs locaux du tourisme.
Il existe près de 2 400 offices de tourisme en France.
À Val d’Isère, l’Office de Tourisme va bien au-delà de ces missions fondamentales. Il assure également l’exploitation de plusieurs équipements structurants comme le Centre Aquasportif, le Centre des Congrès ou encore le Parc des Sports. Il organise ou est à l’initiative d’animations et d’événements phares tels que Premières Traces, le Festival Aventure et Découverte ou la Foire Avaline.
En lien étroit avec la collectivité, il contribue activement à la mise en œuvre de la politique locale du tourisme. Il propose également une boutique de souvenirs aux couleurs de Val d’Isère, pour prolonger l’expérience de la station.
Porte d’entrée de la station, l’Office est bien plus qu’un simple comptoir : il en est la vitrine. Son pôle Accueil, labellisé Qualité Tourisme, garantit un service professionnel et chaleureux dès le premier contact. Il veille enfin à l’e-réputation de la destination et structure une partie importante de la stratégie digitale de la destination. À l’ère du numérique, une grande partie du travail touristique se joue en effet sur internet.
Véritable carrefour entre touristes, habitants, socio-professionnels et collectivités, l’Office de Tourisme joue un rôle central dans le rayonnement de Val d’Isère, en coordonnant les actions d’information et de communication au service de son image et de son attractivité.